Questions Fréquentes
Qu’est-ce que la Papeterie Digitale et comment passer commande ?
Guide pour commander dans la papeterie digitale
La Papeterie Digitale : C’est super simple !
~ Une fois que vous avez passé commande pour un article digital de la boutique ou une création sur mesure, il vous sera demandé de préciser vos préférences (noms, date ou quoi que ce soit d’autre suivant la référence achetée)
~ Vous recevrez un aperçu de la création modifiée selon vos préférences afin de la vérifier et d’y apporter des corrections si nécessaire. Dès que l’aperçu est validé, vous recevrez par mail (ou un lien de téléchargement vers) votre fichier PDF haute résolution avec, quand cela est précisé, les instructions d’assemblages, d'édition et des conseils pour tirer le meilleur parti de votre achat (papier à utiliser etc…).
~ Imprimez ! Le fichier acheté vous appartient, imprimez-en un seul… ou un million ! Les fichiers sont crées de façon à ce qu’il soit facile de les imprimer à la maison ou par un professionnel.
Il n'est pas possible de revendre, de modifier ou de partager les fichiers achetés dans la papeterie digitale.
Cela est possible mais sous condition. Le travail de la maquette est ici réalisé manuellement par mes soins et de manière personnalisée. Il constitue un investissement de temps important. Il vous sera donc demandé de verser la somme forfaitaire de 15€. Vous recevrez la maquette de votre faire-part filigranée et en basse résolution. Si vous décidez de passer commande, ces 15€ seront déduits du total, le cas échéant, aucun remboursement ne sera possible.
Par contre, une fois la commande passée, la maquette numérique que vous recevrez par mail sera modifiable autant de fois que nécessaire (dans la limite de la personnalisation gratuite précisée pour chaque création).
Attention, ceci ne comprend pas d'éventuelles modifications d'un modèle. Si vous désirez des transformations sur une référence du catalogue pour l'adapter à vos goûts, contactez-moi par mail avant de passer commande. je vous ferais un devis.
A noter que si vous désirez visualiser un exemplaire papier, il vous est conseillé de demander un échantillon qualité.
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?
La Crafterie vous offre la possibilité de régler vos achats en deux fois, sans aucun frais, pour toute commande à partir de 100€.
S'il s'agit d'une commande passée directement dans la boutique (sans modification payante), il vous suffit de choisir un paiement par chèque et de m’envoyer en même temps deux chèques (chacun d’un montant égal à moitié de votre commande).
A réception de votre paiement, je procéderais à l’envoi de votre commande, ou à la réalisation de la maquette et j’encaisserais le premier chèque.
Le second chèque sera encaissé le 5 du mois suivant.
Dans le cas d'une création sur mesure, le premier paiement se fait par carte bancaire pour la validation de la commande, et le second se fait par chèque, encaissé le 5 du mois suivant.
Si vous aviez besoin de facilités supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter pour étudier ensembles les possibilités.
Quels sont les délais de réalisation de ma commande ?
Les délais de réalisation et d'expédition de chaque faire-parts sont précisés sur les fiches produits correspondantes.
Pour une création sur mesure, les délais de création vous seront également précisés avant votre achat.
Les délais standards de l'imprimerie sont de 9 à 11 jours (ces délais peuvent être raccourci sous réserve de demande d'impression prioritaire). Les commandes de faire-parts sont systématiquement vérifiées par La Crafterie, conditionnées avec le plus grand soin et expédiées en colissimo.
Vous la recevrez donc 48h après l'impression (jours ouvrés et sauf retard de La Poste). Vous recevrez un mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi de votre colis.
Comment passer commande pour une création sur mesure ?
Vous pouvez simplement m'envoyer un mail à marie@lacrafterie.fr en me faisant part de votre projet. Vous pouvez également demander un devis en ligne.
